Information om kontaktpunkt til FMK

I forbindelse med kommunernes implementering af FMK har regionerne forpligtet sig til at oprette et kontaktpunkt, hvor kommuner, special- og praksislæger i regionen kan henvende sig ved problemer med brugen af FMK.

Kontaktpunktet består af 2 dele:

• Korrespondancemeddelelser
• Telefonlister

Korrespondancemeddelelser:
Kan bruges til ikke-akutte henvendelser og bliver besvaret efter regionens retningslinjer.

Responstider:
Elektroniske korrespondancemeddelelser læses og behandles på hverdage i dagvagt med nedenstående minimumsrammer.
Ønsker afsender en tilbagemelding skal dette eksplicit skrives.

Korrespondancemeddelelser fra praksissektoren læses dagligt og besvares inden 3 hverdage.

Forsendelse
Fejl ved forsendelsen vil fremgå i respektive læge- og omsorgssystem som negativ kvittering.
Ved uregelmæssigheder/systemnedbrud anvendes telefonliste.

Find listen med hospitalernes lokationsnumre her

Telefonliste:
Ved akutte henvendelser kan alle hospitalernes afdelinger kontaktes på bemandede telefonnumre.

Find listerne med telefonnumre her