Patientsikkerhed i psykologpraksis
På denne side kan du læse om patientsikkerhed i psykologpraksis, finde materiale og se eksempler på utilsigtede hændelser.
Utilsigtede hændelser (UTH) rapporteres til Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD) her: DPSD. Klienter og pårørende kan også rapportere UTH’er.
UTH’en sagsbehandles af de regionale risikomanagere i samarbejde med de pågældende psykologpraksisser og eventuelt med praksiskonsulent. Fokus er på læring, altså på hvad der skete, hvorfor det skete, og hvordan vi kan forebygge lignede hændelser eks. med læring fra andre klinikker. Alt arbejde omkring UTH’er er fortroligt. De regionale risikomanagere er jeres risikomanagerne og er altid tilgængelig i dagtiden på mail: patientsikkerhed@regionh.dk til sparring og spørgsmål. De kommer også gerne på besøg i jeres klinik og tager en snak om patientsikkerhed.
En utilsigtet hændelse i en kiropraktorpraksis kan være:
- Forværring af klient tilstand
- Patientskade
- Dobbeltbooking i kalender
- Patientforbytning/-identifikation
- Henvisninger som er udløbet, hvor psykologen derfor ikke kan tage patienten ind til samtale
- Fejlvisitering af patient til psykologklinik
- Ventetid, evt. i forhold til andre behandlere eller personer i sundhedssektoren
- Mangelfuld formaliseret samarbejde mellem psykiatriske afdelinger, hospitaler og kommuner, som får betydning for klientens forløb eks. selvmordsforsøg
Der er udarbejdet materiale for patientsikkerhed til hele praksissektoren. Endvidere har Styrelsen for Patientsikkerhed udarbejdet materiale til patienter og pårørende i form af pjece, plakat og film.
Eksempel på utilsigtet hændelse i psykologpraksis
Forveksling af to patienter
Psykolog åbner patient, Niels’, journal i elektronisk journalsystem. En anden patient, Jørgen, ringer i det samme til psykologen, hvorfor psykologen åbner Jørgens journal for at orientere sig i denne. Efter telefonsamtalen skriver psykologen det journalnotat, der skulle have været i Niels’ journal, i Jørgens journal.
Forslag til forebyggelse:
Det er en god idé altid kun have én journal åben i et elektroniskjournalsystem. I dette tilfælde kunne psykologen fx bede Jørgen om at vente til han var færdig med at skrive Niels’ journal, lukke Niels’ journal og åbne Jørgens journal.
Navnene i casen er fiktive.