Video-tolkning i lægepraksis

Tolkning via video i almen og speciallægepraksis

Aktuelt findes der nedenstående videoløsninger, som kan anvendes til tolkning, hver med fordele og ulemper. 

Valg af løsning

I Region Hovedstaden anbefaler vi en af disse videoløsninger:

1. Hvis patienten er hjemme og har smartphone eller tablet/Ipad

Hvis patienten har downloadet 'Min læge' app'en og lægen har 'Det virtuelle venteværelse' installeret kan tolken tilføjes til videokonsultationen.

Fordele:
• Udviklet på initiativ fra PLO
• Allerede udbredt i almen praksis, hvor den kendes som 'Det virtuelle venteværelse'
• Sikkerheden i top. Løsningen benytter Medcoms videoinfrastruktur
Ulemper:
• Kan kun anvendes når pt. sidder hjemme - ikke når pt er til stede i konsultationslokalet.
• Patienter skal have App'en Min Læge installeret på telefon/tablet og logge ind med NemID (lidt kompliceret for nogen)
• Indeholder ikke en SMS funktion (endnu)

Sådan gør du: Tolken bestilles på forhånd på www.tolkdanmark.dk som videotolk.
Når du har fået videokontakt med patienten på video, klikker du på "Tilføj deltager" og kopierer eller indtaster den videoadresse tolkebureauet har mailet til dig.

Min læge app'en supporteres af systemhusene. Se udvidet vejledning til at få tolken med i videokonsultationen . Se evt også vejledning for både borgere og læger
til 'Min Læge' appen 

2. Hvis du har patienten i klinikken

VDX video - kommunikation mellem 2 parter (Tolken og lægeklinikken)
 
Har du fået installeret en PexIP-klient på din pc, kan den også anvendes både til tolke og det Virtuelle Venteværelse. Pexip klienten bruger mindre kapacitet på nettet - se mere her [Link].

Fordele:
• Video kan meget enkelt afvikles i din Internet browser (dog ikke i Internet Explorer).
• Sikkerheden i top. Kører på Medcoms videoinfrastruktur
• Gratis at anvende for klinikken. Regionerne betaler
Ulemper:
• Kan primært anvendes, når pt. er til stede i konsultationslokalet

Sådan gør du: Tolken bestilles på forhånd på www.tolkdanmark.dk som videotolk.
Lidt før det aftalte tidspunkt åbner du https://meet.regionh.dk i din browser eller din Pexip klient. Indtast dit navn - tryk Enter og på den grønne videoknap - og skriv eller kopier den videoadresse, du har modtaget fra TolkDanmark ind i skrivefeltet. Tryk Enter, når du har hentet patienten ind i konsultationslokalet.

Der er andre fordele og ulemper ved de enkelte systemer, men ovenstående mener vi er vigtigst for dit valg af videoløsning til tolkning.

3. Hvis du skal have flere parter med i en videosamtal

VDX video - kommunikation mellem flere parter (F.eks. tolken og en eller flere pårørende)

Der er 2 muligheder. Et fast møderum - eller via et bookingmodul, hvorfra du kan sende links til deltagerne. For nærmere information - kontakt datakonsulenterne

Fordele:
• Video kan meget enkelt afvikles i din Internet browser (dog ikke i Internet Explorer).
• Sikkerheden i top. Kører på Medcoms videoinfrastruktur
• Gratis at anvende. Regionen betaler
Ulemper:
• Kan være vanskelig for nogle patienter og pårørende at benytte. De øvrige deltagere skal heller ikke anvende Internet Explorer, men anvende f.eks Google Chrome, Firefox eller den nye Edge.