Teamviewer
Med Teamviewer kan datakonsulenterne yde hurtig It-hjælp
Datakonsulenten i Kvalitet og Lægemidler har mulighed for at rådgive, hjælpe og undervise via et fjernsupportsprogram Teamviewer. Opkoblingen sker gennem en sikker krypteret forbindelse.
Datakonsulenten kan ikke koble op på din pc uden din tilladelse.
Fremgangsmåde ved brug af Teamviewer:
- Kontakt og aftal fjernsupport med datakonsulenten.
- Klik på Teamviewer for at give datakonsulenten fjernadgang til din pc. Bruger du Mac, skal du i stedet klikke her. Når du klikker på linket hentes der et lille program. Du skal acceptere installationen (tillade adgang og klikke på "Kør").
- Når programmet er hentet, skal du oplyse dit ID, som står i den lille boks
- Derefter kan datakonsulenten aktivere forbindelsen