Hvordan arbejder vi med patientsikkerhed

Læring af de utilsigtede hændelser

Patientsikkerhed handler om at lære og forbedre arbejdsgange samt at forebygge fejl, når patienter behandles i sundhedsvæsenet. Det handler derfor om at drage læring af de utilsigtede hændelser og bidrage til implementering af sikre arbejdsgange.

Det er vigtigt at understrege, at en utilsigtet hændelse aldrig kan blive brugt i forbindelse med en klagesag, da der er tale om et ikke-sanktionerede system. Rapportøren vil altid være anonym.

For at der kan arbejdes bedst muligt med utilsigtede hændelser og patientsikkerhed generelt, er det vigtigt med en kultur, hvor der læres af både egne og andres fejl samt succeser.

Arbejdsgang UTH 

Brug dit patientsikkerhedsteam

Den 15. marts 2023 blev Anette Sønderby ansat som regional risikomanager. Anette er uddannet sygeplejerske i 2000 og cand. soc i uddannelsesvidenskab i 2015. Har erfaring med kvalitetsarbejde og patientsikkerhed fra Ortopædkirurgisk Afdeling, Akutafdelingen, lægevagten og almen praksis. Patientsikkerhedsteamet består nu af Jette Christiansen og Anette Sønderby. Kristian Berg Sandvej er lægefaglig konsulent for patientsikkerhedsområdet.

Vi udvikler og forsøger hele tiden at forbedre arbejdet. Vi modtager meget gerne feedback.

Patientsikkerhedsteamet sørger bl.a. for at sende utilsigtede hændelser ud til klinikkerne/vagtlæge og sagsbehandle tilbagemeldingerne. Patientsikkerhedsteamet har desuden som opgave at skabe overblik over problemstillingerne, understøtte løsning heraf og formidle læring.

For at patientsikkerhedsteamet kan udføre arbejdet bedst muligt, er det vigtigt, at vi får tilbagemeldinger på de hændelser, som bliver sendt til jeres klinikker. En rapporteret utilsigtet hændelse er altid set fra rapportørens synsvinkel, og det er derfor væsentligt at få beskrevet jeres vinkel på hændelsen samt hvilke tiltag, der efter jeres mening kan forebygge lignende hændelser.

Det er også vigtigt, at rapportere hændelser, der er sket i jeres egen klinik /vagt.  Rapportøren kan tilmed skrive hvilken læring, klinikken har draget af hændelsen, hvilket giver risikomanagerne en mulighed for at samle viden og læring, som kan deles med andre lægehuse.

I er altid meget velkomne til at kontakte patientsikkerhedsteamet, hvis jeres klinik vil have særligt fokus på patientsikkerhed, eller vi på anden måde kan hjælpe. I finder kontaktoplysningerne via dette link.

Patientsikkerhedsteamet - Anette Sønderby og Jette Christiansen
Lægefaglig konsulent for patientsikkerhedsområdet - Kristian Berg Sandvej