Audit af afviste henvisninger

OBS: følgende resultater er afstedkommet ved kvalitativ gennemgang af vilkårligt udvalgte epikriser og/eller henvisninger i  konsekutiv rækkefølge. Resultaterne er dog ikke nødvendigvis retvisende for kvaliteten af henvisninger og epikriser generelt. Resultaterne benyttes som et pejlemærke for kvalitetsarbejdet. 

Læs mere om systematisk audit i Region Nordjylland her.

Budskaber til praksis:

Praksiskonsulenten har sammen med reumatologisk afdeling i Hjørring og Aalborg gennemgået alle afviste henvisninger fra uge 47. På baggrund af dette er der følgende budskaber til almen praksis:

1. Halvdelen af afviste henvisninger var ikke sendt til nærmeste reumatologiske afdeling, og blev returneret til almen praksis med besked herom. Denne type henvisninger vil fremover blive viderevisiteret af afdelingen, til den nærmeste afdeling, med besked til praksis. 
2. I flertallet af auditerede henvisninger tilhørte patienten ikke målgruppen for reumatologisk afd. Forløbsbeskrivelserne skal opdateres, så målgruppen fremgår tydeligere. Derudover skal det fremgå hvad der tilbydes i et forløb på reumatologisk afd. Vigtigt med forventningsafstemning. 
3. Vigtigt at konservativt forløb afprøves i primærsektoren før henvisning (fx forløb hos fysioterapeut). Dette fremhæves i forløbsbeskrivelser.
4. Flere henvisninger havde karakter af spørgsmål vedr. behandling og patientforløb. Disse blev returneret med information til visiterende læger. Denne type henvendelser kan med fordel sendes som en korrespondancemeddelelse, eller der kan tages telefonisk kontakt til afdelingerne for rådgivning. 
5. I alle relevante tilfælde blev henvisninger returneret med opfølgning til egen læge, med fx anbefaling om henvisning til anden afdeling, fysioterapeut eller ønsker om flere oplysninger.
6. Langt størstedelen af henvisningerne var godt formuleret og indeholdt fyldestgørende information, selvom patienten ikke tilhørte målgruppen for afdelingen. Der er behov for en bedre forventningsafstemning fx i forløbsbeskrivelserne.   
   
    

Indholdsansvarlig

Helene Juhl-Olsen, helenejuhl@yahoo.dk