Dobbeltbooking

Følgende artikel omhandler en hændelse hvor to klienter møder op samtidig hos psykologen.

Case
Der møder to klienter op samtidig. Begge havde fået den pågældende tid, fordi jeg havde glemt at skrive den ene klient i kalenderen. Den ene blev sendt hjem med en ny tid dagen efter. Pågældende klient gik forgæves, og måtte gå hjem igen. Det medførte ekstra tidsforbrug for klienten.

Læring
Rapportøren nævner selv, at der skal en øget opmærksomhed på at få skrevet aftaler i kalenderen, som er indgået pr. mail.

Faglig opdateret: 26.02.2022